Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar el
pedido y garantizan el seguimiento de este pedido entre las partes
contratantes.
- A partir del catálogo impreso de productos.
- Directamente a partir de las fichas de producto presentadas en el website.
Para pasar su pedido el usuario deberá facilitar cierto tipo de informacion
- Proporcionando sus datos, en caso de que ya sea cliente, que son
estrictamente personales, completando enteramente los espacios en blanco
de la orden de pedido en línea, sin espacios y sin puntos.
El hecho para el usuario de pasar el pedido equivale a la aceptación plena
de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las
condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato
así concluido.
Todo conflicto sobre este ultimo punto se resolverá con la posibilidad de
un posible cambio y de la aplicación de las garantías abajo mencionadas.
TopStock tramitará los pedidos siempre que los artículos este disponíbles.
A falta de disponibilidad del producto TopStock se compromete a informar
cuanto antes al usuario.
Entrega a domicilio: En caso de ausencia, TopStock remitirá un aviso con
un número de teléfono para concertar la entrega con el transportista
privado o con correos.
Entrega en Correos: En este caso, un aviso advertirá al usuario de la
llegada del paquete en un plazo aproximado de dos semanas. El plazo
maximo de almacenaje en la oficina de correos es de 15 días.
Transcurrido este plazo el paquete será devuelto a TopStock.
TopStock se compromete a entregar los artículos encargados con la
mayor brevedad posible.
Los plazos medios observados para la entrega de los artículos disponibles son
aproximadamente de 2 semanas.
Para el seguimiento de un pedido en curso, el usuario puede llamar al
servicio de atencion al cliente: 0034972360408 de
Lunes a Sábados de 11.00 a 13.00 y de 16.00 a 20.00 o enviando un email
a info@topstock-outlet.com
-Con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, 4B y Tarjeta 6000)
-Paypal
-Ingreso en cuenta bancaria
El usuario deberá añadir al importe de su pedido una suma global
correspondiente a los gastos de tratamiento del pedido. Estos gastos adicionales
se componen de unos gastos fijos de 3,95 € en manipulacion en concepto de
participación en los gastos de embalaje y de envío. (Para envios es necesario
consultar las tarifas con TopStock Outlet al email de atencion al cliente
info@topstock-outlet.com o llamando al 0034972360408).
El adeudo en cuenta del usuario se efectuará en el momento del pago de los
artículos disponibles.
En caso de productos agotados, el adeudo en cuenta del usuario se limitará a
los productos efectivamente enviados.
Tienen en cuenta el IVA aplicable al día del pedido.
Cualquier modificación en el tipo de IVA aplicable se reflejará en los precios
de los productos.
Los precios que se aplicarán son los vigentes en el momento de validar la
compra.
Los gastos de transporte originados por el intercambio o por la devolución por
insatisfacción por parte del cliente correrán a cargo del usuario.
Si el cambio o la devolución se debiera a un error por parte de TopStock, estos
mismos reembolsaran los gastos de porte pagados.
Si el importe del nuevo pedido es superior al importe de los arículos que
devuelve, el usuario tendrá que abonar la diferencia.
En caso contrario, si el importe del nuevo pedido es inferior al importe
inicial, y si el usuario ha pagado en efectivo o con tarjeta bancaria, Topstock
le emitira un vale a su favor por la diferencia.
En caso de una solicitud de reembolso de un artículo acordado gratuitamente
con precio deducido o debido a una oferta especial TopStock emitira un vale
por parte de su valor comercial y no en de su totalidad.
TopStock no acepta las devoluciones enviadas a portes debidos o
contra-reembolso.
En todos los casos, toda la solicitud de cambio o de devolución tendrá que
efectuarse por Correos a la dirección: TopStock-Outlet, Avda. de les Alegries 14
17310 Lloret de mar (Girona), rellenando el cupón de devolución adjunto a los
paquetes, sin olvidar indicar las referencias de los articulos devueltos y las
razones de la devolucíon.
Se someten todos los artículos a una garantía contractual, la cual no impide la
garantía legal.
Este registro es estrictamente personal.
La indicacion en linea del numero de la tarjeta bancaria y la validación final del
pedido constituirán la prueba de dicho pedido de acuerdo con las disposiciones
legales y permitirán la exigibilidad de las sumas que figuraran
en la orden de
pedido.
Esta validación vale como firma de aceptación de todas las operaciones
efectuadas sobre el Website.
TopStock excluye toda garantía y responsabilidad por los inconvenientes
o daños inherentes a la ultizacion de la red internet, en particular, una ruptura
del servicio, una intrusion exterior o la presencia de virus informáticos, o de
todo hecho calificado de fuerza mayor por la jurisprudencia.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 15/1.999, del 13 de diciembre, de
Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que todos los datos
que nos proporcione a través de la orden de pedido, serán incorporados en una
base de datos propiedad de TopStock, con la finalidad de poder gestionar la
solicitud o los pedidos y su cobro y, asimismo para remitirle información sobre
productos y servicios comercializados por TopStock.
Su consentimiento para recibir información sobre productos comercializados por
TopStock se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la
comunicación de sus datos a TopStock. Estos envíos publicitarios podrán
realizarse por cualquier medio, incluyendo sistemas de llamada automáticas a
través de servicios de telecomunicaciones sin intervención humana: mensajes
SMS, MMS y correo electrónico. Le informamos que los datos que nos facilite no
serán cedidos en ningún caso a ninguna otra empresa.
Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario
completar todos los datos requeridos en los formularios que encontrará en esta
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TopStock podrá, dependiendo del caso, no cursar su pedido.
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